Arrêtez de gérer le support Amazon
depuis deux onglets différents
Juble.io apporte tous vos messages acheteurs Amazon, détails de commande et données de suivi directement dans votre helpdesk — pour que votre équipe réponde plus vite sans jamais quitter sa boîte de réception.
Le problème du support vendeur Amazon
Conversations éparpillées
Les messages Amazon sont dans Seller Central, les commandes dans un autre onglet, et votre helpdesk dans un troisième. Vos agents perdent des minutes par ticket rien qu'à rassembler le contexte.
Les délais de réponse stricts d'Amazon
Amazon exige des réponses en 24 heures sinon votre santé de compte en pâtit. Quand les messages sont cloisonnés, les tickets passent à travers et les SLA dérapent.
Pas de contexte commande au moment de répondre
Sans données de commande à portée de main, les agents rédigent des réponses génériques — ou perdent du temps à basculer sur Seller Central pour chercher le suivi et les détails ASIN.
Tout votre support Amazon,
dans votre helpdesk
Juble.io se connecte directement à Amazon Seller Central et envoie chaque message acheteur dans votre helpdesk sous forme de ticket — avec les détails de commande, numéros de suivi, ASIN et historique client dans un panneau latéral. Vos agents répondent depuis le helpdesk et la réponse retourne directement à l'acheteur sur Amazon.
Commencer gratuitement
Tout ce dont votre équipe a besoin, intégré d'emblée
Boîte de réception unifiée
Les messages acheteurs Amazon arrivent dans votre helpdesk automatiquement — sans copier-coller, sans transfert manuel, sans conversation manquée.
Contexte commande dans le panneau latéral
ASIN, statut commande, numéro de suivi, transporteur et historique d'achats — tout affiché dans un panneau latéral à côté de chaque ticket.
Synchronisation quasi temps réel
Les nouveaux messages Amazon se synchronisent dans votre helpdesk en quelques minutes, gardant votre équipe dans son délai de réponse de 24 heures sans stress.
Tags personnalisés par compte vendeur
Taguez automatiquement les tickets par ASIN, type de fulfillment ou région marketplace pour que votre équipe trie et route les problèmes instantanément.
Support multi-comptes
Gérez plusieurs comptes vendeurs Amazon ou boutiques sur différentes régions — le tout dans un seul espace de travail helpdesk.
Configuration en 5 minutes
Connectez votre compte Amazon Seller Central et votre helpdesk en quelques minutes — aucun développeur, aucune clé API à configurer manuellement.
"Juble.io nous a fait économiser des heures par jour en apportant tous nos messages Amazon dans Zendesk. Nous ne manquons plus jamais un message acheteur et notre score de santé de compte n'a jamais été aussi bon."
Questions fréquentes
Juble.io fonctionne-t-il avec Amazon Seller Central ?
Oui. Juble.io se connecte directement à Amazon Seller Central via l'API Amazon Marketplace, synchronisant les messages acheteurs et les données de commande dans votre helpdesk automatiquement.
Puis-je répondre aux acheteurs Amazon depuis mon helpdesk ?
Absolument. Les réponses que vous rédigez dans Zendesk, Gorgias ou votre helpdesk sont renvoyées à l'acheteur sur Amazon via Juble — gardant toute la conversation au même endroit.
Cela m'aide-t-il à respecter le délai de réponse de 24 heures d'Amazon ?
Oui. Parce que les messages arrivent dans votre helpdesk en quasi temps réel et que votre équipe travaille depuis une boîte de réception unique, les temps de réponse baissent significativement — aidant à protéger la santé de votre compte vendeur.
Puis-je connecter plusieurs comptes vendeurs Amazon ?
Oui. Vous pouvez connecter plusieurs comptes ou boutiques Amazon — y compris des comptes sur différentes régions comme Amazon US, EU et UK — sous un seul espace de travail Juble.
Prêt à booster votre support client ?
Gérez votre support sur toutes les marketplaces et helpdesks — avec tous les outils dont votre équipe a besoin pour aller vite.