Kustomer Intégration Donnez à Kustomer les données marketplace pour lesquelles il a été conçu
Connectez Amazon, eBay, Mirakl, Walmart et plus — conversations marketplace et données de commande arrivent automatiquement dans Kustomer, enrichissant vos profils client et timeline omnicanale.
Compatible avec
Données marketplace riches, mappées vers chaque objet Kustomer
La puissance de Kustomer réside dans son modèle de données — mais seulement si les données y entrent. Juble.io mappe l'ID de commande, la source marketplace, le statut de commande, le transporteur et le numéro de suivi directement vers les attributs de client et de conversation Kustomer, afin que votre CRM reste précis et que votre équipe ait la vue complète sur chaque ticket.
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Des flux de travail plus intelligents, des réponses plus rapides, des clients satisfaits
Tout ce dont vous avez besoin pour un support marketplace fluide dans Kustomer — conçu pour les équipes CX qui veulent le contexte client complet sur chaque conversation, sur tous les canaux.
Mise en place rapide
Connectez vos comptes marketplace et Kustomer en quelques minutes. Notre onboarding guidé vous accompagne à chaque étape — sans développeur ni compétences techniques requises.
- Connectez-vous en moins de 5 minutes
- Onboarding guidé étape par étape
- Aucune compétence technique requise
- Synchronisation instantanée dès la première connexion
Synchronisation totale
Chaque message marketplace et mise à jour de commande arrive automatiquement dans Kustomer — enrichissant vos profils client, alimentant vos workflows et gardant les agents parfaitement informés.
- Timeline omnicanale unifiée incluant tous les messages marketplace
- Données de commande marketplace mappées vers les objets client Kustomer
- Support des pièces jointes, retours et mises à jour de suivi
- Attributs personnalisés définis selon la marketplace et le statut de commande
- Synchronisation en temps réel pour que les agents aient toujours le contexte à jour
Tout le contexte commande, directement dans Kustomer
Vos agents n'ont plus besoin de quitter Kustomer pour chercher les détails d'une commande. Juble.io affiche un panneau latéral enrichi avec tout ce dont ils ont besoin — informations client, statut de commande, suivi et détails marketplace — pour répondre avec confiance dès le premier message.
- Statut de commande, numéro de suivi & transporteur
- Historique d'achats du client sur toutes les marketplaces
- Champs spécifiques à la marketplace mappés à votre workflow
- Liens rapides vers la commande sur la marketplace
Questions sur l'intégration Marketplace Kustomer ?
Tout ce que vous devez savoir sur la connexion d'Amazon, eBay, Mirakl, Cdiscount et autres marketplaces à Kustomer.
Pourquoi connecter mes marketplaces à Kustomer ?
La force de Kustomer réside dans sa timeline client unifiée et son approche CRM-first. En connectant vos marketplaces via Juble.io, chaque interaction Amazon, eBay ou Mirakl est ajoutée au profil Kustomer du client — donnant à votre équipe le contexte complet, moins de recherches et des résolutions plus rapides.
Comment les données marketplace se mappent-elles aux objets Kustomer ?
Juble.io mappe l'ID de commande, la source marketplace, le statut de commande, le transporteur et le numéro de suivi vers les attributs de conversation et de client Kustomer. Cela garde votre CRM propre et facilite la création de vues et workflows Kustomer.
Quelles marketplaces Juble.io prend-il en charge ?
Juble.io prend en charge Amazon, eBay, Walmart, Mirakl, Cdiscount, Fnac / Darty, Miravia, Newegg, TikTok Shop et plus. De nouvelles marketplaces sont ajoutées régulièrement.
Ai-je besoin d'un développeur pour la configuration ?
Non. L'onboarding guidé de Juble.io vous accompagne pour connecter vos comptes marketplace et autoriser l'intégration Kustomer en quelques minutes — aucun développeur requis.
Prêt à booster votre support client ?
Gérez votre support sur toutes les marketplaces et helpdesks — avec tous les outils dont votre équipe a besoin pour aller vite.